登录密码
　　作用：密码是用户登录游戏时用来验证身份的；
　　如何提高安全指数：为了您的账号安全，密码最好不要设置成常用数字，如生日、电话号码、手机号码、名称拼音等。密码最好是包含大小写字母、数字、符号在内的组合，比如: BJ852。

超级密码
　　作用：超级密码是您找回密码的唯一途径，也是您申请密码保护资料时的身份验证信息之一。如果您忘记了登录密码，可以通过超级密码进行找回。
　　如何提高安全指数：为了您的帐号安全，超级密码最好不要设置成常用数字，如生日、电话号码、手机号码、名称拼音等。密码最好是包含大小写字母、数字在内的组合，比如：BJLOVE963。不要与登录密码设置为相同的字符。

注册邮箱
　　作用：注册邮箱是您找回超级密码途径之一，也是您申请密码保护资料时的身份验证信息之一。如果您忘记了超级密码，可以通过注册邮箱自行到主页重新设定超级密码，安全方便。同时，在发现帐号被盗时，也是用来冻结帐号的所需信息之一。
　　如何设置：可以填写您常用的邮箱。所填写的注册邮箱一定要牢记，用注册邮箱找回超级密码时要对此邮箱进行验证。由于个别免费邮箱可能会对验证邮件进行屏蔽，我们建议您申请搜狐的免费邮箱或是使用收费邮箱作为注册邮箱。请避免使用公用邮箱，提高帐号安全性。

密码保护资料
　　作用：密码保护资料将作为账号所有权的最高认证信息，包括密保提示问题、密保提示问题答案、真实姓名、有效证件号码；
　　特别提醒：密码保护资料一旦设定，将不可自行修改、查看，建议您如实填写并请您一定妥善保管，若由不实填写或个人信息泄露带来的帐号纠纷，责任由会员自行承担；
　　如何设置：登录帐号管理中心可以申请密码保护。为了用户的帐号安全，填写密码保护资料时，请务必提供真实有效的信息并妥善保管。

如何使用刀剑密保卡？
　　玩家登录游戏时需要输入一组天不知地不知只有你自己知道的密码。只要保存好刀剑密保卡，您的游戏账号便可万无一失了。为了您账号的安全,请您不定期的更换密保卡。请您避免在网吧进行电脑绑定。

密保卡专题介绍

如何使用电脑绑定？
　　玩家登录游戏时，必须使用进行过此账号绑定的电脑才能成功登录。一个账号同时可进行绑定三台电脑，您可以绑定在笔记本、家中电脑、单位电脑，在比较安全的地方使用。

电脑绑定专题介绍

能够提交密保资料，但无法自助解除账号绑定功能，怎么办？
　　第一步：玩家提供的账号密码保护资料信息必须与申请人的有效证件相符；
　　第二步：到主页客服中心下载《解除绑定申请表》；
　　第三步：将表格连同清晰的有效证件复印件（身份证，护照，军官证）发送至客服中心；
　　第四步：工作人员收到表格后，核实资料无误（密保资料证件信息必须与申请人的有效证件相符），帮助用户进行解除绑定操作；
　　第五步：发送表格48小时后登录游戏查看账号状态是否已经解除绑定（密保卡、电脑）。

温馨提示：您可以在发送表格48小时后登录游戏查看账号状态是否已经解除绑定（密保卡、电脑）。

人物被删除了，如何才能恢复？
　　第一步：在被删除的48小时之内，玩家可自行恢复角色；
　　第二步：如在原位中又重新创建了新角色，那么需要玩家将新角色删除后留出空位；
　　第三步：需要恢复的角色从被删除之日起计算，没有超过7日的，可到客服中心下载《恢复人物申请表》发送到官方，申请恢复表格中指定的角色。

忘记了帐号的登录密码，如何找回？
　　点击这里进入游戏密码修改界面（自助修改）
　　第一步：系统会要求您填写对应的帐号及超级密码；
　　第二步：提交填写的信息验证成功后，页面自动转至修改密码页面；
　　第三步：按页面的要求进行相应的操作；
　　第四步：一旦修改成功后，请您用新密码登录游戏。

忘记了帐号的超级密码，如何找回？
答: 点击这里进入游戏超级密码自助修改界面（自助修改）
　　第一步：系统会要求您填写对应的帐号及注册邮箱；
　　第二步：提交成功，我们会给您的注册邮箱中发送一封重设超级密码的确认邮件；
　　第三步：请您根据邮件中的提示，点击修改超级密码的链接，并在三天内重新设置超级密码；
　　第四步：提交成功，完成超级密码重设，新的超级密码将即时生效。

温馨提示：如果您没有收到邮件，或者超过三天有效期，您可以再申请发送邮件；有些邮箱地址可能会收不到我们发送的确认邮件，建议您采用搜狐的邮箱或是收费邮箱作为注册邮箱。

忘记了人物的仓库密码，如何找回？
答：游戏中有强行解除仓库密码功能，玩家可在游戏中自行取消仓库密码。
　　第一步：将人物进入到游戏中，点击游戏界面中的左上角功能键；
　　第二步：选择“解除密码”功能，并点击确认强行解除，三天后系统自动生效；
　　第三步：仓库密码解除后切换至角色登录界面，系统会提示您输入原始密码，此处可不用填写，直接录入新的密码即可。

注册邮箱不能成功接收系统邮件，无法修改超级密码怎么办?
答:请点击下载《超级密码修改申请表》
　　第一种：填写完整表格，使用帐号的注册邮箱，将表格发送至客服邮箱（邮箱地址见表格）。工作人员收到表格后，核实资料无误，帮助用户进行修改超级密码操作；
　　第二种：完整填写好表格后，提供官方要求的有效验证信息：注册邮箱(不可使用，无法通过官网的自助流程找回超级密码)、注册信息(姓名及证件号码)，连同您的有效证件复印件(身份证，护照，军官证)传真至客服中心，官方工作人员核实后，将新的超级密码发送至玩家方便联系的邮箱中。
温馨提示：以上两种修改方式，只针对未填写密保资料的用户使用。

忘记了帐号注册邮箱或注册邮箱过期失效，如何修改？
答：未填写密保资料和已填写密保资料的用户，分别有不同的找回方式，详情见以下说明：
未填写密保资料的用户：请点击这里，下载《注册邮箱修改申请表》
　　第一步：如果您尚未填写过密码保护资料，请您详细阅读表格说明及填写表格内容；
　　第二步：将填写完整的表格连同清晰有效的证件复印件（身份证，护照，军官证）发送至客服中心；
　　第三步：工作人员收到表格后核实相关信息；
　　第四步：核实资料无误，帮助用户进行注册邮箱变更操作，新的注册邮箱即时生效。
已填写密保资料的用户：请点击这里，下载《注册邮箱修改申请表》
　　第一步：详细填写表格内容；
　　第二步：将表格连同清晰有效的证件复印件（身份证，护照，军官证）发送至客服中心；
　　第三步：工作人员收到表格后核实相关信息；
　　第四步：核实资料无误（密码保护资料信息必须与申请人的有效证件相符），帮助用户进行注册邮箱变更操作，新的注册邮箱即时生效。

忘记了密保提示问题，使用不了账号安全措施，怎么办？
答：请点击下载《密保资料修改申请表》
　　第一步：详细填写表格内容；
　　第二步：将表格连同清晰的有效证件复印件（身份证，护照，军官证）发送至客服中心；
　　第三步：密保资料证件号码必须与申请人的有效证件相符；
　　第四步：工作人员核实信息。搜狐将在收到此表格后48小时内核对申请者提供的资料，并有可能通过电话确认有关资料的准确性；
　　第五步：核实无误后，工作人员会联系您，建议您将账号临时停权15天，若您同意将账号临时停权，我们将进行临时停权操作；
　　第六步：从停权之日起至15天后，若在此期间内没有其他玩家有异议，我们自动做修改，并同时将账号密保资料清空，这时您可以申请解权，并尽快填写新的密保资料，确保账号安全。
温馨提示：
1.修改密保资料，每个账号每年（自然年）只限修改三次，超过三次则不予受理；
2.密码保护资料一旦设定，将不可自行修改、查看，建议您如实填写并请您一定妥善保管，若由不实填写或个人信息 泄露带来的账号纠纷，责任由会员自行承担。

为什么要停权15天？
答：为了保护帐号安全，避免恶意盗号者篡改其他玩家，我们要求在申请修改密码保护资料后的15天内，申请者不能登录游戏。如果篡改者恶意修改玩家密码保护资料，被盗号玩家可以在15天内联系工作人员。15天内，如果有别的玩家对此帐号的归属提出有力依据，我们将谨慎处理。

帐号的密码保护资料没有填写过，如何补填？
　　答：可提供两种方法可进行填写；
　　第一种方法：可使用注册信息（真实姓名，证件号码）及超级密码到主页自助填写，系统验定成功后，可进入到填写界面进行操作；
　　第二种方法：可使用注册邮箱及超级密码到主页自助填写，系统验定成功后，可进入到填写界面进行操作；
　　注：如以上两种方法的验证信息都无法提供，建议玩家先申请修改注册邮箱，再使用注册邮箱到主页自助找回超级密码，然后再到主页按第二种方法进行操作。（如何申请修改注册邮箱，请参考“忘记了帐号注册邮箱或注册邮箱过期失效，如何修改？”问题）。
温馨提示：建议您如实填写并一定妥善保管密码保护资料，若由不实填写或个人信息泄露带来的帐号纠纷，责任由会员自行承担。

我有注册邮箱和密码，忘记了超级密码，如何填写密码保护资料：
第一步：
　　1、如果注册邮箱有效，可以通过官网的自助流程找回超级密码；
　　2、如果注册邮箱无效或无法使用，请下载并填写《超级密码修改申请表》，连同您的有效证件复印件(身份证，护照，军官证)传真至客服中心，官方工作人员核实信息准确无误后，会将新的超级密码发送至玩家方便联系的邮箱中；
第二步：使用注册邮箱及超级密码到主页自助填写，系统验定成功后，可进入到填写界面进行操作。